very good overall experience

Although the car had bumps all over it the staff was great.

Service du personnel ne nous a pas prévenus de dommages sur la voiture. il ne nous a pas expliqué comment conduire la voiture (c'était une voiture hybride). La voiture n'était pas au bon endroit qu'on nous avait dit et il n'y avait personne à qui demander. Nous avons perdu trop de temps et nous avons été stressés. Je pense que quelqu'un aurait dû nous accompagner pour voir si tout allait bien pour la voiture.

The gentleman at the checkout desk tried to aggressively upsell me, which was uncomfortable. However the man who handled the car pickup and drop off was excellent! Very helpful and excellent customer service.