When we arrived at the airport pickup location at around 8 a.m., the line was very long, but there were only two service staff, so the wait time was long.

au début nul pas très bien accueilli, attendu plus 1h pour avoir notre voiture. heureusement qu' après nous sommes tomber sur une jeune femme fort sympathique qui nous a trouver nitre voiture qui nous attendais depuis 1h. chercher l erreur.

très bien, je recommande

Excellent service. Véhicule pratique propre et personnel accueillant

la voiture n'était pas de la même catégorie que la réservation, j'ai payé un supplément pour avoir la catégorie prévu, mais voiture presque neuve donc pas trop décu.

Unbelievable or despicable that Budget and Hertz, which are probably different brands from the same company, hire only one employee each for pick-up desk. Especially at a time when a long haul flight (read with many passengers) lands. Hard to understand why pick-up procedures take so long. Took more than 60 minutes overall. And I was lucky to be 4 or 5th in the line. They must have been over 20 when I finished...

Good.