We followed the instructions from the rental service to wait at the parking lot, but the actual pick-up location was different. After phone communication, we found that the Routes employee spoke good Chinese. However, it took multiple inquiries to finally find the pick-up location near the Routes company's container.

The car rental price was very low, unbeatable value.

Si on respecte les consignes préalables, la location se fait sans souci (surtout pour la clientèle canadienne et américaine). Le véhicule qui nous été remis était très récent (2019) et le modèle le plus équipé (Nissan Rogue SL AWD) ce qui a fait notre plus grand bonheur. Prix très avantageux. Le seul bémol est que le véhicule nous a été remis sale. L’extérieur a été rincé tout au plus et il restait des objets des locataires antérieurs dans les espaces de rangement (appui-bras et coffre à gant). Je relouerais avec eux sans hésiter.

Très satisfaisant. Il faut lire les petits caractères mais sinon tout s’est bien déroulé. Les rabais applicables ont fait diminuer le prix et l’instrument de garantie de prix est intéressant. Multiples façons de sauver de l’argent et d’avoir des récompenses.

It had sticker glue on the side window (fairly large) that was a little embarrassing. I would’ve appreciated if not being on the car.

I waited a fair time for pick up but some other folks said they’d been waiting almost 40 mins to be picked up by the shuttle. I would now only use your service when I expect to have tons of time.

Great customer service, good shuttle service wait a little long on the journey from the airport 45 min. So we got a cab but this was our choice as on a right schedule. Car was in great condition and no complaints. Thank you