fee for insurance

They insisted we pay extra for full insurance coverage we had already purchased online. They wouldn't give us the car without it. With the help of the online service representative, we avoided the extra charge. They retaliated against us and used discriminatory and malicious language towards Chinese people.

The car had downgraded features, and there was no response from the rental company. I was also forced to buy a 200 Euro insurance!

The credit card deposit was charged instead of only blocking. Now I have to pay the bill and so far the value have not been returned. I'm in contact with my bank to try to avoid paying the value. Besides that, the guy on the pickup was aggressively trying to push their insurance telling horror stories about how easily I could damage the car. This created an unnecessary bad experience.

It would be better to have more payment methods, like PayPal.

Navette à notre arrivée à l’aeroprt Nous conduisant au centre de location en 5 minutes. Par contre au comptoir on a essayé de nous vendre une assurance supplémentaire à 150€ pour éviter la caution à 1000€, les 242€ en cas de rayure, 100€ d’appel téléphonique en cas d’assistance, 142€ si le plein de carburant n’est pas fait. Nous avons résisté au discours «stressant » puisque easyrentcars comprend une assurance.

Plateforme de location très pratique, donnant tous les conseils notamment de ne pas prendre d’assurance supplémentaire au comptoir de location.

Le loueur a tenté de nous vendre une assurance complémentaire et nous a vendu un supplément. Flex soit disant pour rendre le véhicule avec un réservoir non plein et à l'arrivée ce n'était plus ça ; c'était une charge de fonctionnement ! Golden car n'est pas sérieux ni recommandable

Fonctionnement service OK