beaucoup de désagréments ,mieux fait d'aller à la concurrence classique

The order stated full-to-full fuel policy, but the car was given with an empty tank! Furthermore, the car's condition was poor with scratches and dents all over.

There are only two staff members, and each customer takes 20 minutes. Being third in line means waiting for more than half an hour. When I arrived at the airport, the rental company didn't answer the phone. I had to call twice before they picked up on the third call.

L’agence nous a attribué une Toyota Yaris qui est un véhicule plus petit qu’une Polo ou une seat. Du coup, avec 3 personnes et 1 bébé, nous avions peu d’espace pour nos valises et les accessoires bébé (siège auto, lit parapluie). Nous avons demandé à nous attribuer un autre véhicule de la même catégorie mais notre demande a été réfutée. Le personnel nous a répondu de prendre une gamme au dessus et donc de payer plus cher. Du coup, je ne suis pas vraiment satisfaite de Surprice rente qui a été peu compréhensif sur la situation

Rien à dire sur Easyrentcars. La réservation s’est faite rapidement et nous n’avons rencontré aucun problème

Waited over 2 hours to rent the car. They charged my card over $1500 for insurance when I told them my credit card covers any additional accident protection. When I rented the car, I explained I would be returning the car on thurs July 25, not sat July 27. They said I would still have to pay till July 27th even though I returned it 2 days earlier. I want those two days refunded back to me, not a good way to do business

The online process was fine, didn’t realize the nightmare I would face using surprice in Lisbon !

Voiture correcte mais très abimée