L'heure d'arrivée due au retard accumulé sur le dernier vol en provenance de Paris a dépassé l'heure de fermeture du guichet qui est 23h30. Le personnel du guichet que j'ai informé du retard m'a alors confimé qu'il attendrait bien notre arrivée. Nous étions plusieurs concernés. Effectivement, à l'arrivée, malgré l'heure tardive j'ai bien pu récupérer le véhicule. Avec meme un surclassement. Le tout avec le sourire.

They upgraded our family to a nice spacious car free of charge. Excellent service.

All excellent except rather a long wait to pick up car.

Easy process.

Service effectué au guichet Hertz. Malheureusement aucune indication dans la réservation que le retrait du véhicule se fait à cet endroit. Au guichet Hertz seul un petit logo Dollar caché derrière le comptoir indique que le retrait doit se faire là, du coup perdu 30 min à chercher ce guichet. Cela dit seul point négatif, très bon véhicule et service une fois ce problème résolu.

Like: No Que
Dislike: Price for upgrade on day and upsell for insurance !!