Mostly good

Staff attitude was bad

The staff at the company were very friendly and enthusiastic. I am very satisfied! However, the map address and the physical address of the store did not match, which caused me to take extra steps when scouting the location beforehand.

カウンタースタッフはさほど愛想よくはありませんが、比較的テキパキとしていて１０～１５分ほどで受付完了しました。予想していた車は、JEEPでしたが配車されたのは日産のＳＵＶで、乗る前は微妙な気持ちになりましたが、日産のＳＵＶがとても状態の良い車で非常に快適でした。ネットでこんなことありましたぁ＝みたいな心配してたトラブルはなく、スムーズで返却時もチェックは1分で終了。空港行の送迎バスの5分ほどで到着し予定通りに次のフライトにゆったりと間に合いました。

Easyrentcars.comは予約しやすく、価格も一番お得でした。予約フォームに記載されている項目が、予約バウチャーに記載されていなかったので、心配になり2回も問い合わせしましたが、非常に反応早く対応していただき、すぐにレンタカー会社に確認したようで即日大丈夫ですと返答をいただきました。 実際現地でも全くトラブルなくすごく助かりました。

When dropping the vehicle off the representative noticed damage (a scratch) and accusingly asked "What did you do to the car?" We informed him the damage was there upon picking up the car. And he rudely asked "Did you document that?" Which we did and showed him the sheet.

Like: Quick access to the agent.
Dislike: The car rental return was confusing. We followed the signs for return but there was no one to direct us. We drove around and found someone who looked like they worked at the airport. She told us to find a spot, any spot with the name of the rental agency. She also to us to write down the number of the spot and the mileage. Then go to the rental car return sign that is in the arrival terminal. We followed all the instructions and returned the keys to the agent. The return process should be made clear when the car is picked up.