Facilidad para rentar. Tiempo de espera largo.

Overall satisfied. It would be better if the procedures were simpler, like some other companies, without the need to fill out and confirm so many documents. The language barrier makes it hard to understand what is written.

The vehicle's condition wasn't great. The engine warning light came on while driving, the wipers were almost unusable, and the door lights didn't work well. The main issue was: the insurance claimed on the rental order wasn't included (though I had bought full insurance). It didn't cover even the most basic theft, collision, or any amount of protection... I had to keep calling home to sort this out but got nowhere! It wasted a lot of my time, and I was charged an extra $20 late check-in fee at my accommodation because of this. The rental cost also didn't match; the prepayment wasn't recognized by the rental company, and I had to sort it out again after returning home...

Budget de Puerto Vallarta es un fraude espantoso. Nos lo advirtieron dos oficinas de rentas, pero quisimos creer que era la calidad de Budget que conocemos de USA. PESIMO, se tardaron demasiado en llevarnos a la oficina de recogida del auto (y pesima actitud), cuando llegamos nos pidieron documentacion y sacaron copias, pero sin decirnos los montos aunque pregunté. Cuando vino el tiempo de firmar el contrato, exigí el monto final y resulta que era más del doble porque según ellos había que pagar no-se-que seguros que insistían eran obligatorios. Pero al reclamar y pedir pruebas de la obligatoriedad, entonces vino el gerente a decirnos que no, que era por nuestra seguridad, bla bla bla... y entonces dijeron que no eran obligatorios pero que había que dejar un depósito groseramente alto (más de 200,000 mxn). Les pedimos que nos llevaran de regreso al aeropuerto y se hicieron tontos más de 40 minutos, hasta que nos enojamos y entonces nos llevaron de regreso. PESIMA EXPERIENCIA, una verguenza que tengan la marca Budget

La plataforma muy bien, amigable, rapida. La malo, es que no verifican la veracidad de la informacion sobre las rentas.

No me hicieron válido el seguro contestado en la aplicación , y si no contrataba el que ellos me ofrecían no podía acceder al vehículo Con respecto al vehículo, en buenas condiciones y funcionamiento y la atención buena

The only problem I had was with the 3rd party insurance since I was led to believe that it was included but at the counter I was told I had to pay an additional $20 per day.